В настоящее время интернет покупки набирают большие обороты, и прогноз будущих интернет продаж до 70% товара оборота в мире, ждёт нас в ближащее будущее. Китайцы не будь дураками подготовились к будущему захвату интернет рынка, и сегодня сайт aliexpress, занимает лидирующие позиции в интернет торговле. Многие заказывают различные вещи на aliexpress, и радуются. Но хочется отметить, что радость длиться не всегда.

Бракованные товары на aliexpress, что делать?

Зачастую китайские торгаши с aliexpress пользуются случаем и суют в посылки бракованные товары, и мы грустим не много при получении посылки из Китая. Но не надо падать духом, если вы получили брак из Китая, надо взвесить ситуацию, и попробовать  отстоять свои права, через спор с поставщиком товара.

Как спорить на aliexpress?

Получив бракованный товар из Китая, необходимо срочно открыть спор, в котором нужно описать причины спора, в чём собственно проблема. Дальше не удивляйтесь что продавец с aliexpress, будет косить под дурака, это нормально поскольку ему надо избавляться от брака разными способами. Например вам пришли бракованные часы с aliexpress, вы делаете описание и прилагаете фото. На что Китайский продавец, говорит не вижу причин брака, вы опять ему пишите пояснение проблемы. И опять получаете тупой ответ. В такой дискуссии хитрый Китайский бизнесмен пытается взять вас измором. Не надо опускать руки, по опыту отметим, что спор на aliexpress может длиться месяц а то и два. В такой ситуации мы делаем HD видео ролик, где демонстрируем в движение не работающий механизм тех же часов, выкладываем на you tube и отсылаем продавцу!

Продавец с aliexpress пытается торговаться, что делать?

В этом случае китайскому продавцу не куда деваться, и он начинает с вами торговаться. Он предлагает вам выслать товар на обмен. Но надо понимать, что в этом случае доставка обратно в Китай, ляжет за ваш счёт. Вы ему говорите об этом и не соглашайтесь на эти условия. Потом он пытается возместить вам ремонт, предлагая доллар а то и два. Вы ему вежливо объясняете, что мол ремонт стоит почти стоимость изделия, ну например 21 доллар, и вы хотите возврат средств полностью. Таким образом, хотим отметить, вы можете сторговать половину суммы, это собственно покроет ремонт этих часов например, а если повезёт, то ещё и останется на мороженное.

На нашей практике, мы можем сказать, что у нас получалось отвоевать полностью 100% суммы, путём уверения продавца, что мы его потенциальный клиент оптовый, хотим открыть интернет магазин, а это пробный тестовый закуп товара, и если он не пойдёт на уступки, он потеряет хороший канал сбыта. В других случаях, было отвинчено во время спора на aliexpress от 30 до 70% цены, которые в последствии приходят вам назад на карту.

На каком языке вести переговоры на aliexpress?

Мы вели спор на aliexpress, путем интернет переводчика. Открываем GOOGLE переводчик и пишем на русском языке, всё что мы про них думаем, выбираем язык английский. После перевода, копируем текст на английском языке и отправляем Китайскому продавцу с aliexpress. Получив ответ, мы снова пользуемся интернет переводчиком и читаем его сообщение.

Переведённые сообщения через переводчик, могут быть не много кривыми, но разобрать в чём суть дела можно.

P.S. Не падайте духом, отстаивайте свои права на aliexpress, и правда будет за вами. Удачных интернет покупок.

по материалам

***